Identificação do fornecedor

TECHMED SERVIÇOS MÉDICOS LTDA — CNPJ 46.367.941/0001-69
Rua Prof. Rômulo Almeida, 52, Ed. Lafayette Velloso — Acupe de Brotas — Salvador/BA — CEP 40290-030 — Brasil
Contato: [email protected] · zapvoxia.com.br

O ZapVox é um produto operado pela pessoa jurídica acima, responsável pela relação contratual, pela cobrança e pelo atendimento, e controladora dos dados pessoais tratados no Serviço (LGPD, art. 5º, VI).

1. Aceitação dos Termos

Ao instalar, acessar ou utilizar a extensão ZapVox ("Serviço"), você concorda com estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, não instale nem utilize o Serviço.

Status atual: O ZapVox está em fase BETA pública. Isso significa que novas funcionalidades podem ser adicionadas, modificadas ou removidas periodicamente, e eventuais instabilidades podem ocorrer. Ao usar o Serviço você reconhece e aceita que ele está em aperfeiçoamento contínuo.

Idioma: Estes Termos são publicados em português, inglês e espanhol. Em caso de qualquer divergência entre as versões, a versão em português prevalece.

Última atualização: 16 de agosto de 2026

2. Descrição do Serviço

O ZapVox é uma extensão de navegador para Google Chrome e Microsoft Edge que permite transcrever, traduzir, resumir e analisar mensagens de áudio no WhatsApp Web utilizando inteligência artificial.

O Serviço oferece:

3. Planos, Preços e Limites de Uso

3.1 Plano Gratuito

3.2 Trial (5 dias)

3.3 Plano Pro (Mensal, Anual ou Bianual)

3.3.1 Plano Starter (Mensal)

3.4 Limites de uso e fair-use (uso justo)

Os limites diários indicados nas Seções 3.1 a 3.3 aplicam-se ao uso da infraestrutura em nuvem do ZapVox e reiniciam à meia-noite no horário de Brasília (fuso America/Sao_Paulo).

A política de fair-use existe para proteger a qualidade, a estabilidade e a viabilidade do Serviço para todos os usuários: transcrição em nuvem tem custo real por minuto de áudio processado, e padrões atípicos de consumo prejudicariam a experiência dos demais assinantes. Em uso individual normal, é improvável que você atinja esses limites.

Alterações de limites: se precisarmos reduzir os limites de qualquer plano, comunicaremos a mudança com antecedência razoável (por aviso na extensão, no site zapvoxia.com.br e/ou por e-mail) antes de ela entrar em vigor. Aumentos de limites ou melhorias podem ser aplicados imediatamente. Para assinaturas já pagas, eventuais reduções relevantes de limites asseguram a você o direito de cancelar com reembolso proporcional do período não utilizado.
Transparência: com BYOK (sua própria chave Groq/OpenAI), o ZapVox não impõe nenhum limite de uso — valem apenas as condições e eventuais custos do seu provedor de API. Os limites desta seção aplicam-se somente às operações processadas pela infraestrutura em nuvem do ZapVox.

4. Conta e Autenticação

Algumas funcionalidades requerem login (Google, Microsoft ou e-mail) para autenticação. Ao criar uma conta, você se compromete a fornecer informações verdadeiras e a manter a segurança de suas credenciais.

O ZapVox utiliza autenticação OAuth (Google/Microsoft) ou código por e-mail, gerenciada pelo Supabase Auth. Não temos acesso à sua senha.

Conta individual e intransferível: sua conta ZapVox é pessoal, individual e intransferível. Ela se destina ao uso por uma única pessoa. É proibido compartilhar credenciais de acesso, ceder, alugar ou revender o acesso à conta a terceiros. O compartilhamento de conta ou o uso simultâneo por múltiplas pessoas caracteriza violação destes Termos e pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, conforme a Seção 12 — sempre que possível, com notificação prévia para regularização.

4.1. Limite de um navegador ativo por conta

Em resumo: você pode instalar a extensão em quantos computadores quiser (sem custo), mas o uso ativo é em UM computador por vez: ao ativar a conta em um computador, o acesso do anterior é automaticamente desconectado ("derrubado"). O uso simultâneo em mais de um computador não é permitido na licença padrão e requer a contratação do add-on "Computador adicional" (uma liberação adicional por navegador simultâneo).

Para assegurar o caráter individual da conta e coibir o compartilhamento de credenciais, o ZapVox mantém apenas um navegador ativo por conta por vez. Essa verificação é realizada em nossos servidores e aplica-se a todos os recursos vinculados à conta e sujeitos a limites de uso (transcrição, tradução, resumo e agendamento de mensagens, entre outros).

Detecção de dispositivos e bloqueio por abuso: para aplicar as regras acima, o ZapVox detecta e registra, de forma associada à sua conta, os navegadores e dispositivos que se conectam ao Serviço (por meio de um identificador aleatório e de um rótulo genérico do tipo "Chrome · Windows", conforme a Política de Privacidade). Constatado uso abusivo — incluindo, entre outros, compartilhamento de credenciais, uso simultâneo por múltiplos dispositivos ou pessoas, uso corporativo/por equipe em conta individual, automação irregular ou tentativa de burlar os limites de uso justo — o ZapVox poderá, a qualquer momento e a seu critério, limitar, suspender ou bloquear a conta, no todo ou em parte, com ou sem aviso prévio, sem prejuízo das demais medidas da Seção 12.

Cada pessoa que utilizar o Serviço deve possuir sua própria conta. Empresas interessadas em uso por múltiplos colaboradores devem contratar uma conta por usuário ou entrar em contato pelo canal da Seção 15.

Caso você precise manter mais de um navegador ativo simultaneamente na mesma conta, contratamos o add-on "Computador adicional" pelo valor de R$9,90 por mês por navegador ativo adicional (você escolhe a quantidade). Cada unidade libera um navegador ativo simultâneo a mais. Esse add-on não altera a cota diária de uso, que permanece sendo da conta e compartilhada entre todos os navegadores e pessoas, conforme a Seção 4.2. Para contratar, acesse zapvoxia.com.br/enterprise ou fale pelo e-mail [email protected].

4.2. Cota de uso: da conta, compartilhada, e como ampliá-la

Os limites diários de uso dos recursos de nuvem (transcrição, tradução, resumo e demais recursos sujeitos a limite) são vinculados à conta e compartilhados entre todos os navegadores, dispositivos e pessoas que a utilizem — não são por dispositivo.

Os add-ons "Computador adicional" e "Cota extra" são cobrados de forma recorrente mensal, podem ser cancelados a qualquer tempo (produzindo efeitos no ciclo seguinte) e seguem a política de reembolso da Seção 10 (em especial a Seção 10.1). A contratação e o provisionamento são automáticos após a confirmação do pagamento.

5. Uso Aceitável

Você concorda em utilizar o ZapVox de forma responsável e legal. É proibido:

6. Chaves de API Próprias (BYOK)

O recurso Bring Your Own Key (BYOK) permite que você utilize suas próprias chaves de API para os serviços Groq ou OpenAI. Ao utilizar esta funcionalidade:

7. Propriedade Intelectual

O ZapVox, incluindo seu código-fonte, design, ícones e documentação, é propriedade de Diegomaier Nunes Neri e está protegido por leis de direitos autorais.

As transcrições, traduções e resumos gerados a partir do SEU conteúdo de áudio permanecem de sua propriedade. O ZapVox não reivindica direitos sobre o conteúdo que você processa através do Serviço.

8. Isenção de Garantias

O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que:

Aviso importante: A precisão das transcrições varia conforme a qualidade do áudio, sotaques, ruído de fundo e idioma. Não utilize transcrições do ZapVox como única referência para decisões críticas sem verificação manual.

8.1. Agendamento de mensagens e risco de bloqueio pelo WhatsApp

O ZapVox é um produto independente, sem qualquer vínculo, afiliação, patrocínio, parceria ou endosso por parte do WhatsApp LLC ou da Meta Platforms, Inc. Sua relação com o WhatsApp é regida exclusivamente pelos termos e políticas próprios da Meta, cuja observância é de sua inteira e exclusiva responsabilidade.

O recurso de agendamento de mensagens foi concebido com prioridade para a segurança do usuário: opera por meio do mecanismo oficial de conversa do próprio WhatsApp (click to chat), destina-se ao envio individual e pontual, não realiza disparo em massa e aplica, por padrão e de forma não desativável, limites técnicos de proteção — intervalo mínimo entre envios, variação aleatória de horário e tetos por hora, por dia e por semana. Tais medidas reduzem o risco, mas não o eliminam, e não constituem promessa, garantia ou asseguramento de qualquer resultado.

Responsabilidade pelo uso e risco de bloqueio: a decisão de limitar, suspender, bloquear ou banir uma conta do WhatsApp é ato exclusivo da Meta Platforms, Inc., tomado segundo critérios próprios, unilaterais e não divulgados, situando-se inteiramente fora do controle e da esfera de atuação do ZapVox. Você é o único e exclusivo responsável pelo conteúdo, pelos destinatários, pela frequência, pelo volume e pela licitude das mensagens que agenda ou envia por meio do Serviço, bem como pela obtenção do consentimento dos destinatários quando exigido pela legislação aplicável — inclusive a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) — e pela observância dos termos e políticas do WhatsApp/Meta. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, e ressalvadas as hipóteses de responsabilidade que a lei não admite afastar ou atenuar, o ZapVox e seu desenvolvedor não respondem por limitações, suspensões, bloqueios ou banimentos aplicados por terceiro (WhatsApp/Meta) à sua conta em razão da forma, do volume, do conteúdo ou da finalidade com que você utiliza o Serviço. Ao ativar o agendamento de mensagens, você declara estar ciente e de acordo com esse risco e assume-o de forma consciente e informada.

8.2. Dependência de plataformas de terceiros e possível descontinuação

O ZapVox opera sobre o WhatsApp Web e sobre o navegador/loja Chrome (e equivalentes) — plataformas de terceiros que podem ser alteradas, atualizadas, restringidas, suspensas ou descontinuadas a qualquer tempo, de forma unilateral e sem aviso prévio, por seus respectivos controladores (Meta Platforms, Inc. e Google LLC), em situações inteiramente fora do controle do ZapVox. Tais mudanças podem, temporária ou permanentemente, prejudicar, limitar ou impedir o funcionamento do Serviço.

Diante de mudanças de terceiros que quebrem funcionalidades, a equipe do ZapVox empreenderá esforços comercialmente razoáveis para restabelecer a compatibilidade o mais rápido possível. Contudo, o ZapVox não garante, não assegura e não promete que conseguirá corrigir, adaptar ou restaurar o Serviço diante de qualquer alteração de terceiros, uma vez que isso depende de decisões, sistemas e cronogramas alheios. A indisponibilidade decorrente dessas mudanças não configura inadimplemento por parte do ZapVox — ressalvadas as hipóteses de responsabilidade que o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) não admite afastar ou atenuar — e seus efeitos sobre cobranças são regidos pela Seção 10.2.

8.3. Recursos afetados por atualizações de terceiros — suspensão e efeitos econômicos

Ao contratar ou utilizar o Serviço, você declara-se ciente e de acordo com o seguinte regime, aplicável exclusivamente a indisponibilidades causadas por alterações de terceiros (WhatsApp/Meta, Chrome/Chromium, lojas de extensões e equivalentes):

8.4. Natureza probabilística da inteligência artificial e dever de verificação

O Serviço opera por meio de modelos de inteligência artificial de terceiros (a exemplo de Groq, OpenAI e Google), que não são desenvolvidos, treinados, controlados ou de propriedade do ZapVox. O ZapVox atua como intermediário tecnológico: encaminha o áudio ou o texto ao provedor e apresenta o resultado devolvido por ele.

Modelos de IA são, por natureza, probabilísticos: podem errar, omitir, inverter, inventar ou interpretar equivocadamente palavras, nomes, números, valores, datas, termos técnicos e o sentido de trechos — inclusive de forma aparentemente coerente e verossímil. A qualidade do resultado varia conforme áudio, sotaque, ruído, sobreposição de falas, jargão e idioma. Por isso:

Em resumo: a IA é uma ferramenta de apoio e pode cometer erros. Sempre confira o conteúdo gerado antes de utilizá-lo. Ao usar o Serviço, você declara estar ciente dessa característica e assume esse dever de verificação.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o ZapVox e seu desenvolvedor não serão responsáveis por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de uso do Serviço, incluindo, mas não se limitando a:

Teto de responsabilidade: na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total e agregada do ZapVox e de seu desenvolvedor, por todo e qualquer dano relacionado ao Serviço, fica limitada ao valor efetivamente pago por você ao ZapVox nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a responsabilidade (ou, para usuários exclusivamente do plano gratuito, a R$ 50,00).

As limitações desta Seção aplicam-se na máxima extensão permitida pela legislação aplicável e não afastam as hipóteses de responsabilidade que a lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), não admite excluir ou atenuar.

10. Pagamentos, Cancelamento e Reembolsos

Os pagamentos do plano Pro são processados pelo Stripe. O ZapVox não armazena dados de cartão de crédito.

10.1 Direito de Arrependimento e Política de Reembolso

Direito de Arrependimento (CDC, Art. 49): por se tratar de contratação realizada pela internet (fora do estabelecimento comercial), você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da contratação, com reembolso integral de qualquer valor pago, sem necessidade de justificativa. Este é um direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor brasileiro.

Além do direito de arrependimento, praticamos a seguinte política de reembolso, igual para todos os planos (Mensal, Anual e Bianual):

Prevalece sempre a condição mais vantajosa para você entre o direito de arrependimento e a política acima. O reembolso é processado pelo Stripe e creditado no mesmo método de pagamento, geralmente em 5 a 10 dias úteis, conforme o banco ou operadora do cartão.

Para solicitar reembolso, use o painel em zapvoxia.com.br/dashboard ou envie um e-mail para [email protected] com o e-mail da sua conta. Detalhes adicionais na Política de Reembolso.

10.2 Descontinuação por decisão de terceiros (WhatsApp/Chrome) e efeitos nas cobranças

Caso o Serviço (ou qualquer recurso pago, incluindo os add-ons "Computador adicional" e "Cota extra") venha a ser cancelado, removido, suspenso ou banido em razão de decisão, mudança de políticas ou atualização de terceiros — em especial da Chrome Web Store, das políticas do navegador Chrome ou do WhatsApp/Meta — de modo a impedir o seu funcionamento:

Esta cláusula observa o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o princípio da vedação ao enriquecimento sem causa, prevalecendo sempre a condição mais vantajosa ao consumidor.

10.3 Descontinuação voluntária pelo ZapVox

Independentemente das hipóteses da Seção 10.2 (descontinuação por decisão de terceiros), o ZapVox reserva-se o direito de descontinuar o Serviço por decisão própria, a qualquer tempo, no todo ou em parte. Nesse caso — e diferentemente da hipótese de fato de terceiro — assumimos as seguintes garantias:

Durante o período de aviso prévio, o Serviço permanece disponível nas condições contratadas, e você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, com os mesmos efeitos acima. Recomendamos, nesse cenário, exportar previamente as suas transcrições e considerar o modo BYOK (Seção 6), quando aplicável.

11. Modificações nos Termos e no Serviço

11.1 Evolução do Serviço. O ZapVox é um serviço em evolução contínua. Podemos, a qualquer tempo, alterar, adicionar, aprimorar, suspender ou descontinuar funcionalidades, planos, limites e características do Serviço, no todo ou em parte. Para recursos gratuitos, essas mudanças podem ocorrer a qualquer momento e sem aviso prévio. Para planos pagos, reduções relevantes de limites ou funcionalidades seguem as garantias da Seção 3.4 (comunicação com antecedência razoável e direito de cancelamento com reembolso proporcional), e a descontinuação total é regida pelas Seções 8.2, 8.3, 10.2 e 10.3.

11.2 Atualização destes Termos. Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente fica sempre publicada em zapvoxia.com.br/termos, com a data de última atualização no topo. Alterações significativas serão comunicadas pelos nossos canais oficiais — aviso na extensão, no site e/ou e-mail cadastrado na conta. O uso continuado do Serviço após a publicação constitui aceitação dos novos Termos.

11.3 Dever de informação do usuário. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. É sua responsabilidade manter o e-mail da conta atualizado e apto a receber nossas comunicações — os avisos enviados ao e-mail cadastrado e/ou publicados nos canais oficiais consideram-se válidos para todos os fins. Se você não concordar com uma alteração, pode cancelar a assinatura conforme a Seção 10, sem prejuízo do período já pago.

12. Suspensão e Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço em caso de violação destes Termos — incluindo compartilhamento de conta (Seção 4), tentativa de burlar limites de uso ou uso fraudulento/abusivo do Serviço. Sempre que razoavelmente possível, você será notificado previamente e terá oportunidade de regularizar a situação antes de qualquer suspensão definitiva.

Você pode deixar de utilizar o Serviço a qualquer momento desinstalando a extensão e, se for assinante, cancelando conforme a Seção 10. A suspensão ou rescisão não afasta os direitos de reembolso previstos na Seção 10.1 nem os seus direitos como consumidor.

Sem prejuízo das medidas acima, o usuário responde pelos danos e custos que comprovadamente causar ao ZapVox em decorrência de uso do Serviço em violação destes Termos (incluindo fraude, abuso de conta compartilhada e burla de limites), na medida da sua culpa e conforme a legislação aplicável.

Em caso de rescisão, as seções sobre Propriedade Intelectual, Isenção de Garantias, Limitação de Responsabilidade e Lei Aplicável continuam em vigor.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) nas relações de consumo.

Nas relações de consumo, fica assegurado a você o direito de propor eventual ação no foro do seu próprio domicílio (CDC, art. 101, I). Buscaremos sempre resolver qualquer questão de forma amigável pelo canal [email protected] antes de qualquer medida formal.

14. Privacidade

O uso do ZapVox também é regido por nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos:

E-mail: [email protected]

Desenvolvedor: Diegomaier Nunes Neri

Website: zapvoxia.com.br

16. Glossário — definição dos termos usados neste documento

Para evitar interpretações divergentes, os termos abaixo têm, neste contrato, exatamente o significado aqui descrito:

Onde este documento e qualquer material de divulgação divergirem quanto ao significado de um destes termos, prevalece a definição desta seção. Onde este documento e qualquer material promocional divergirem quanto ao significado de um destes termos, prevalece a definição desta seção.

17. Requisitos mínimos e desempenho

O ZapVox é uma extensão de navegador: o desempenho dele depende diretamente do seu equipamento e da sua conexão. Para uso adequado, recomendamos:

Não nos responsabilizamos por falhas decorrentes de equipamento abaixo desses requisitos, navegador desatualizado, instabilidade de conexão ou configurações do sistema do usuário. Se você estiver dentro dos requisitos e ainda assim houver falha, isso é problema nosso — escreva para [email protected] que investigamos.

18. Convivência com outras extensões

O WhatsApp Web não foi feito para receber extensões. Quando duas ou mais extensões modificam a mesma tela ao mesmo tempo, elas podem entrar em conflito — botões deixam de aparecer, o áudio não carrega, a transcrição não completa.

Não temos como testar o ZapVox contra todas as extensões existentes, nem controlar o que elas fazem na página. Por isso, não respondemos por mau funcionamento causado por incompatibilidade com outras extensões instaladas no seu navegador.

Se algo parar de funcionar, o teste mais rápido é desativar temporariamente as demais extensões que atuam sobre o WhatsApp Web e recarregar a página. Se o problema sumir, é conflito; se persistir, queremos saber — [email protected].

19. Desinstalar a extensão não cancela a assinatura

São duas ações diferentes, e é importante que isso fique claro:

Cancelada a assinatura, o acesso permanece ativo até o fim do período já pago, sem novas cobranças. As condições de reembolso continuam sendo as da Seção 10.

Se você desinstalou, esqueceu de cancelar e foi cobrado, escreva para nós: resolvemos sem discussão.

20. Idade mínima

O ZapVox funciona sobre o WhatsApp Web e segue a mesma exigência de idade da plataforma: é necessário ter 13 anos ou mais para usar o serviço, e a idade mínima maior eventualmente exigida pela legislação do seu país prevalece sobre esta.

Menores de 18 anos devem usar o serviço com supervisão e consentimento de um responsável legal, e apenas este pode contratar planos pagos. Se identificarmos conta em desacordo com esta seção, ela poderá ser encerrada.

21. Suporte

O canal oficial de suporte é o e-mail [email protected], complementado pela Central de Ajuda e pelo assistente disponível no site.

Nosso compromisso é responder em até 2 dias úteis. Falhas que impeçam completamente o uso do serviço têm prioridade sobre dúvidas e sugestões.

O ZapVox é mantido por um desenvolvedor individual, e informamos isso com transparência: o atendimento é pessoal e direto, mas não há plantão 24 horas. Sempre que um problema depender de terceiros (WhatsApp, navegador, provedor de IA), diremos claramente o que está sob nosso controle e o que não está.

22. Reajuste de preço

Os valores dos planos podem ser reajustados ao longo do tempo. Para que isso aconteça de forma previsível, assumimos as seguintes regras:

Promoções e descontos temporários têm regra própria: o desconto vale apenas pelo período indicado na oferta e, encerrado esse período, o plano volta ao valor cheio que foi exibido a você na tela de pagamento no momento da contratação — e não ao valor de tabela que estiver em vigor naquele momento futuro. O simples fim do desconto não é reajuste; qualquer valor acima daquele exibido na contratação é reajuste e depende das regras desta Seção.

23. Promoções, cupons e descontos

Podemos oferecer promoções e cupons de desconto por tempo limitado. As regras desta seção valem para toda promoção. Quando a oferta específica trouxer condição mais vantajosa para você, é a oferta que vale — esta seção preenche apenas o que a oferta não disser.

24. Ciclo de cobrança e data de vencimento

A data de vencimento da sua assinatura é o mesmo dia do mês em que a contratação foi feita. Exemplo: contratando o plano mensal no dia 5, as renovações ocorrem no dia 5 de cada mês; no plano anual, no dia 5 do mesmo mês do ano seguinte.

25. Método avançado de envio (opcional, desligado por padrão)

O ZapVox oferece um recurso opcional chamado Método avançado, que vem desligado de fábrica e só é ativado por ação deliberada sua nas configurações da extensão.

26. Limites de envio e fila (agendamento)

O agendamento do ZapVox foi construído para uso pessoal e de atendimento — não para disparo em massa. Para proteger a sua conta, aplicamos os seguintes limites, que não podem ser desativados:

27. Anexos ficam no seu computador

Os arquivos que você anexa a um agendamento são guardados no seu próprio navegador (IndexedDB), não em servidores do ZapVox. Isso tem consequências práticas que você precisa conhecer antes de depender do recurso:

Recomendamos manter o arquivo original salvo por conta própria enquanto o agendamento não tiver sido enviado.

Vários agendamentos marcados para o mesmo horário entram numa fila e são enviados um a um, respeitando os intervalos acima. Nada é descartado: o que exceder a cota é adiado e sai quando a cota liberar.

Você é o único responsável pelo conteúdo, pela frequência e pela legitimidade das mensagens que agenda, bem como pelo consentimento de quem as recebe. Envio de mensagens não solicitadas, em massa ou com fins de spam viola os Termos do WhatsApp e pode levar ao bloqueio ou banimento da sua conta pela Meta — risco que é integralmente seu.

Quando ligado, ele é usado apenas como último recurso: se todas as tentativas de envio pela interface do WhatsApp falharem, o ZapVox recorre a uma função interna do WhatsApp Web para concluir o envio.

Você precisa saber, antes de ligar:

Com o recurso desligado (padrão), o ZapVox envia exclusivamente pela interface do WhatsApp Web, do mesmo modo que você faria manualmente.

Quando o mês não tiver o dia correspondente (por exemplo, contratação no dia 31), a cobrança ocorre no último dia daquele mês.

A renovação é automática enquanto a assinatura estiver ativa, e você pode cancelá-la a qualquer momento antes da próxima data de vencimento, conforme a Seção 19.

28. Avisos e novidades dentro da extensão (popups)

De tempos em tempos (no máximo cerca de uma vez a cada 15 dias), o ZapVox pode exibir um aviso curto dentro da extensão apresentando um recurso que você ainda não usou — por exemplo, resumo de áudios, tradução, busca nos áudios ou agendamento. O objetivo é ajudar você a aproveitar o que já está incluído no seu plano, não incomodar.

29. Provedores de IA e roteamento da transcrição

Para garantir estabilidade e continuidade, a transcrição em nuvem pode ser processada por diferentes provedores de IA, sempre na mesma ordem e passando ao seguinte apenas quando o anterior falha: Groq → Google Gemini → Cloudflare (Workers AI) → OpenAI. Os três primeiros não geram custo para você; a OpenAI entra apenas como último recurso, se todos os anteriores falharem. Em todos os casos o áudio é processado para gerar o texto e não é armazenado por nós. No modo BYOK, o áudio vai direto do seu navegador para o provedor da sua própria chave (Groq ou OpenAI), sem passar por nós.

Atualizado em 16/08/2026: a Cloudflare (Workers AI) passou a ser nomeada aqui — ela já integrava a cascata e recebe áudio quando os anteriores falham. E a escolha por dia da semana deixou de existir no produto em 15/08/2026; a ordem acima é fixa, todos os dias, para todos os planos.

30. Programa de Indicações

O ZapVox mantém um programa de indicações — regras e recompensas na página Indicações. Esta seção diz o que vale contratualmente. Quando a página do programa trouxer condição mais vantajosa para você, é ela que vale; esta seção preenche apenas o que a página não disser.