Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de instalar.
¿Cómo funciona ZapVox?
ZapVox es una extensión para Chrome/Edge que detecta los audios en WhatsApp Web. El audio se envía por HTTPS cifrado a una IA de reconocimiento de voz y vuelve como texto en segundos. En el modo BYOK (tu propia clave), el audio va directo de tu navegador al proveedor que elijas, sin pasar por los servidores de ZapVox. En ningún caso se almacena el audio. La transcripción aparece directamente en tu conversación.
¿El plan Free es gratis de verdad? ¿Cuál es la diferencia con Pro?
Sí, el plan Free es gratis para siempre — sin tarjeta, sin plazo. Incluye 10 transcripciones en la nube por día (hasta 15 min de audio/día) y uso ilimitado con tu propia clave (BYOK). La traducción, los resúmenes y los temas no están disponibles en Free. Al iniciar sesión por primera vez recibes automáticamente 7 días de prueba con acceso completo. Para límites mucho mayores (150 operaciones/día por tipo y hasta 150 min de audio/día, uso justo), suscríbete a Pro (R$29,90/mes).
¿Se guardan mis audios?
No — ni en ZapVox ni en los proveedores de IA. El audio se envía por HTTPS cifrado, se transcribe y se descarta. En el modo BYOK (tu propia clave) va directo de tu navegador al proveedor elegido, sin pasar por nuestros servidores. Tu clave BYOK se cifra con AES-256-GCM y queda solo en tu navegador — nunca la vemos. Cumple con la LGPD/GDPR.
¿Funciona en todos los navegadores?
Actualmente funciona en Google Chrome y Microsoft Edge (ambos basados en Chromium). El soporte para Firefox está en el roadmap.
¿Qué precisión tiene la transcripción?
Usamos IA avanzada de reconocimiento de voz con una precisión superior al 95% para español en condiciones normales de audio. Compatible con más de 99 idiomas.
¿Puedo cancelar el plan Pro cuando quiera?
Sí, en cualquier momento. Para cancelar, escribe a
[email protected]. El Pro se renueva automáticamente; puedes cancelar antes del siguiente ciclo sin ningún cargo.
Política de reembolso:•
Pro Mensual: reembolso proporcional a los días no utilizados del período actual.
•
Pro Anual / Bianual: reembolso íntegro si cancelas hasta 30 días después de la compra. Pasados 30 días, sin reembolso.
¿Qué es el modo BYOK (Trae Tu Propia Clave)?
BYOK significa "Bring Your Own Key". Si ya tienes una clave de API de un servicio de IA compatible (Groq, OpenAI), puedes conectarla en ZapVox.
En el plan Free, BYOK desbloquea solo la traducción automática — la marca de agua permanece. En el plan Pro, BYOK funciona para todas las funciones.
Seguridad: tu clave se cifra con AES-256-GCM y se guarda solo en tu navegador. ZapVox nunca la ve, almacena ni transmite.
¿En qué idiomas funciona ZapVox?
La transcripción por IA reconoce más de 99 idiomas automáticamente — incluidos español, portugués, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, chino, hindi y árabe. La traducción automática está disponible para inglés (Free) o para cualquier idioma (Trial y Pro). La interfaz ya está disponible en portugués, inglés y español.
¿Funciona en grupos de WhatsApp?
Sí, funciona en grupos con normalidad — incluso en el plan Free. En los grupos, la transcripción aparece para ti y la marca de agua 🎙️ zapvoxia.com.br queda visible para todos al copiar o con el AutoSend. Es una gran forma de difundir ZapVox de manera orgánica. Solo Pro permite quitar la marca de agua; BYOK es ilimitado en cualquier plan.
¿Usar ZapVox puede hacer que baneen mi cuenta de WhatsApp?
Transcribir, traducir y resumir audios no envía nada por WhatsApp — ZapVox solo lee el audio que ya está en tu pantalla y te muestra el texto. Ese uso no tiene relación con el bloqueo de cuentas.
La única función que envía mensajes es la programación (opcional y desactivada por defecto). Usa el propio WhatsApp Web, como si escribieras tú — sin API no oficial. Aun así, enviar muchos mensajes en poco tiempo es algo que Meta puede penalizar en cualquier herramienta. Por eso ZapVox incluye límites de seguridad (máximo por hora/día, intervalo mínimo y franja horaria) para proteger tu cuenta. Meta siempre tiene la última palabra sobre los bloqueos.
¿Funciona con WhatsApp Business?
Sí. ZapVox funciona en WhatsApp Web tanto para cuentas personales como para
WhatsApp Business, sin configuración extra — solo abre
web.whatsapp.com como siempre.
¿Necesito dejar WhatsApp Web abierto?
Para transcribir, sí — ZapVox trabaja dentro de la pestaña de WhatsApp Web, así que debe estar abierta en Chrome o Edge (puede quedar en segundo plano). No funciona con WhatsApp cerrado ni solo desde el móvil.
Para recordatorios y mensajes programados, ZapVox reabre la pestaña por sí solo a la hora correcta cuando es necesario.
Además de transcribir, ¿qué más hace ZapVox?
Bastante, todo dentro de WhatsApp Web:
• Traduce audios de 99+ idiomas y resume audios largos en temas
• Auto Sender: envía la transcripción de vuelta al chat automáticamente (Pro)
• Busca en tus audios ya transcritos y resume el chat completo (Pro)
• Exporta transcripciones y resumen diario automático (Pro)
• Glosario personalizado para que la IA acierte tus términos técnicos (Pro)
• Recordatorios personales y programación de mensajes con límites anti-baneo
• Panel lateral en WhatsApp Web, 3 formas de inicio de sesión (Google, Microsoft o código por email) y programa de referidos (tú y quien invites ganan días de Pro)