¿La prueba de 7 días requiere tarjeta de crédito?
No. La prueba Pro de 7 días se activa automáticamente en tu primer inicio de sesión con Google.
No hace falta ninguna tarjeta de crédito. Tras los 7 días, vuelves automáticamente al plan Free.
Para continuar con el Pro, ahí sí eliges un plan de pago.
¿Qué pasa cuando termina mi prueba?
Tras 7 días, vuelves automáticamente al plan Free (gratis para siempre,
10 transcripciones/día y hasta 15 min de audio/día, con marca de agua — o ilimitado con tu clave BYOK). No se cobra nada.
Si quieres continuar con Pro, solo eliges un plan de pago
(mensual: $3,99/mes · anual: $27,99/año · bienal: $47,99 único).
¿Cuál es la diferencia entre Mensual, Anual y Bienal?
Las funciones son idénticas en los tres planes — la única diferencia es el ciclo de cobro y el precio.
El Anual sale por $2,33/mes (41% más barato que el Mensual).
El Bienal es un pago único de $47,99 por 2 años, sin ninguna renovación automática.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí. Puedes hacer upgrade (ej.: de Mensual a Anual) o downgrade en cualquier momento
desde el panel del usuario. El importe se ajusta proporcionalmente vía Stripe.
¿Cómo funciona el BYOK (Trae Tu Propia Clave)?
Disponible para todos los planes. Conectas tu clave de OpenAI o Groq
directamente en ZapVox. La clave se cifra con AES-256-GCM y se almacena solo en tu navegador
— ZapVox nunca la ve. En el Free, el BYOK desbloquea solo la traducción. En el Pro, funciona para todas las funciones.
¿Cómo funciona el BYOK en el plan Free?
En el plan Free tienes 10 transcripciones en la nube por día (hasta 15 min de audio/día).
Si conectas tu propia clave de OpenAI o Groq (BYOK), la transcripción pasa a ser
ilimitada — pagando directo a la API (Groq tiene capa gratuita), sin costo para ZapVox.
La marca de agua permanece en el Free incluso con BYOK. Resumen y temas son exclusivos del Pro.
La clave se cifra con AES-256-GCM y se almacena solo en tu navegador.
¿El plan Mensual recibe actualizaciones?
Sí. Todos los planes Pro (Mensual, Anual y Bienal) reciben las mismas actualizaciones
mientras la suscripción esté activa. Nuevos modelos de IA, nuevos idiomas, nuevas funcionalidades
— todo incluido sin costo adicional.
¿Cuál es la diferencia entre el Free y el Pro en la práctica?
Con el Free transcribes hasta 10 audios por día (hasta 15 min de audio/día) en la nube —
o sin límite usando tu propia clave BYOK.
Las transcripciones llevan la marca de agua 🎙️ ZapVox al copiar y en el AutoSend.
Con el Pro subes a 150 operaciones cloud/día por tipo y hasta 150 min de audio/día (uso justo),
más: traducción automática, resumen con IA, extracción de temas, y puedes quitar la marca de agua.
¿Cuántas transcripciones por día tengo en el Pro?
En el Pro tienes 150 operaciones cloud/día por tipo de función (transcripción,
traducción, resumen y sentimiento cuentan por separado) y hasta 150 min de audio/día (uso justo) —
más que suficiente para un uso individual intenso. Los contadores se reinician a medianoche
(horario de Brasilia). Y con tu propia clave BYOK no hay ningún límite de ZapVox.
En el Free son 10 transcripciones/día y hasta 15 min de audio/día; en la prueba, 15 operaciones/día y hasta 30 min de audio/día.
¿ZapVox funciona con grupos de WhatsApp?
Sí, ZapVox funciona en conversaciones individuales y en grupos de WhatsApp Web.
El botón "Transcribir" aparece automáticamente en todos los audios —
sin importar quién lo envió o en qué grupo.
¿Mis audios y conversaciones se almacenan?
No. Tu audio se procesa al instante, vía conexión cifrada, y nunca queda almacenado en nuestros servidores. En el modo BYOK, va directo desde tu navegador al proveedor de IA de tu clave.
Nunca almacenamos el contenido de tus audios o conversaciones. Conforme LGPD.
¿Funciona con audios largos (10, 20, 40 minutos)?
Sí. ZapVox divide los audios largos en partes automáticamente y transcribe todo,
entregando el texto completo — sin cortar el final. Los audios cortos siguen siendo
instantáneos como siempre.
¿Puedo cancelar solo, sin hablar con nadie?
Sí. La cancelación es 100% self-service: entra en tu
panel en zapvoxia.com.br/dashboard y cancela con un clic,
con reembolso proporcional automático en el plan mensual. Sin formularios,
sin "habla con un agente", sin permanencia.
¿Cómo solicitar un reembolso?
Plan mensual: reembolso proporcional a los días no usados.
Plan anual/bienal: reembolso integral si cancelas en hasta 30 días de la compra.
Solicítalo por email a
[email protected] o directamente en el panel.
La prueba de 7 días es gratuita y no genera cobro.
¿En qué idiomas funciona ZapVox?
Whisper reconoce más de 99 idiomas automáticamente — incluyendo portugués, inglés, español,
francés, alemán, italiano, japonés, chino, hindi y árabe. La traducción admite los mismos idiomas
como destino. La interfaz de ZapVox está en portugués e inglés, con español próximamente.