ZapVox — Como excluir seus dados

Excluir a conta pelo painel (imediato)

Entre em zapvoxia.com.br/dashboard com a mesma conta que usa na extensão (Google, Facebook, Microsoft ou e-mail).
Abra Configurações e clique em Excluir conta.
Confirme. A conta, as transcrições, os agendamentos, os lembretes e as indicações são apagados na hora, e a assinatura (se houver) é cancelada.

Entrou com o Facebook? A exclusão aqui apaga tudo o que o ZapVox recebeu do Facebook (nome, e-mail e identificador). Você também pode remover o app "ZapVox" em Configurações do Facebook → Apps e sites.

Excluir por e-mail

Se preferir, escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Excluir meus dados". Confirmamos por e-mail e concluímos em até 5 dias úteis.

O que é apagado

Conta e dados de perfil (nome, e-mail, identificador do provedor de login).
Transcrições, traduções, resumos e histórico de uso.
Agendamentos, lembretes, notas e configurações sincronizadas.
Código de indicação e os vínculos de indicação.

Os áudios em si nunca ficam guardados: são processados e descartados na hora.

O que fica, e por quanto tempo

Registros fiscais de pagamentos (notas e comprovantes), pelo prazo que a lei exige.
Registros técnicos anonimizados, sem vínculo com a pessoa.

Base legal: LGPD (Lei 13.709/2018), art. 18. Encarregado de dados: [email protected].