Llamadas de WhatsApp con invitados — quien no tiene cuenta entra desde el navegador

El 14 de octubre de 2026 WhatsApp empezó a permitir que cualquier persona entre en una llamada, incluso sin tener cuenta en la aplicación. Quien tiene cuenta crea un enlace en la pestaña Llamadas y lo envía; quien lo recibe abre ese enlace en el navegador del ordenador, escribe un nombre y espera a que el anfitrión le dé paso. Son llamadas de voz y vídeo, individuales o en grupo de hasta 32 personas, sin límite de tiempo y con cifrado de extremo a extremo, según el anuncio de la empresa.

Para quien atiende clientes por WhatsApp, esto resuelve una fricción vieja. El cliente que nunca instaló WhatsApp, el abogado de la otra parte, el proveedor de fuera del país: hasta la semana pasada, hablar por vídeo con ellos significaba abrir otra herramienta y explicar cómo se usa con el reloj en contra.

Este texto forma parte de la serie Novedades de WhatsApp: lo que Meta lanza, con fecha y fuente, separado de lo que todavía es rumor.

Cómo crear el enlace de la llamada

El camino que WhatsApp describe en su anuncio oficial es corto:

1. Abre la pestaña Llamadas en WhatsApp.
2. Toca el icono de más.
3. Crea el enlace de la llamada.
4. Envía ese enlace a quien va a participar, por donde tenga sentido: correo, el propio chat, una invitación de reunión.

Del otro lado, el invitado abre el enlace en el navegador del ordenador, escribe el nombre que verán los demás y se queda en una sala de espera. La llamada empieza para él solo cuando el anfitrión lo admite. No hace falta descargar una aplicación, ni crear una cuenta, ni dar el teléfono.

Hay una regla que se pierde detrás del titular y cambia la planificación: crear el enlace sigue siendo cosa de quien tiene cuenta. WhatsApp lo dice sin rodeos, "only people with a WhatsApp account can create a call link". El invitado entra, participa y se va. No agenda la siguiente, no invita a nadie y no puede abrir una llamada por su cuenta.

Qué puede y qué no puede hacer el invitado

La lista de permisos es corta a propósito. Dentro de la llamada, el invitado comparte la pantalla del ordenador, levanta la mano para pedir la palabra y reacciona con un pulgar o un corazón. Fuera de eso, es una visita: el anfitrión aprueba la entrada y puede sacarlo en cualquier momento.

¿Y en WhatsApp Business?

La pregunta apareció esta semana en todos los grupos de atención, y la respuesta honesta es que Meta no la contestó. El anuncio habla de WhatsApp, describe el camino por la pestaña Llamadas y no separa la aplicación personal de WhatsApp Business. La empresa no escribió que valga para el número comercial, ni que no valga. Quien usa Business lo descubrirá abriendo la pestaña Llamadas y buscando el icono de más.

Otra cosa que la llamada con invitado no es: una función de la API de WhatsApp Business, esa que las empresas grandes usan con plataforma de atención y cobro por mensaje entregado. El anuncio trata de la aplicación, de una persona que abre WhatsApp y crea un enlace con el dedo.

De dónde viene este cambio

La llamada con invitado no salió de la nada. El 28 de julio de 2026 WhatsApp llevó las llamadas de voz y vídeo al navegador, sin instalar programas, ya con pantalla compartida, pestaña de Llamadas y sala de espera. El 7 de septiembre WABetaInfo mostró la función de invitado todavía en desarrollo, sin fecha y sin confirmación oficial. Cinco semanas después salió de verdad.

La siguiente pieza ya tiene nombre y no tiene fecha: Meta dice que, para finales de 2026, un complemento permitirá crear la llamada de WhatsApp directamente desde Google Calendar y Outlook, y que los invitados podrán entrar con cuenta o sin ella. Mientras tanto, la invitación es manual. Creas el enlace y lo pegas donde haga falta.

Qué cambia para quien atiende por WhatsApp

Cambia el tamaño de la excusa. La recepción de una clínica que necesita cerrar el seguimiento de un paciente con su hija, que vive en otra ciudad, ya no depende de que ella tenga WhatsApp: le manda el enlace, lo abre en el ordenador del trabajo y entra. El contador que cierra el mes con un cliente nuevo le pide que comparta la pantalla con la hoja de cálculo, sin instalar nada y sin abrir cuenta en ningún sitio.

En un despacho de abogados, la ganancia está con terceros. Peritos, testigos y la parte contraria rara vez están en tu lista de contactos, y muchos prefieren no dar su número. La llamada con invitado cubre justo ese caso, porque el invitado no ve el teléfono de nadie y tú tampoco tienes que pedir el suyo.

La coordinadora del colegio agenda la charla con el padre que solo usa correo. La agencia habla con el cliente de fuera del país que nunca instaló la aplicación. En todos esos casos sigue valiendo el acuerdo de siempre: quien controla la puerta es el anfitrión, y la sala de espera existe para eso.

También baja el coste de empezar. Una reunión rápida que antes exigía cuenta en otra herramienta, invitación por correo y dos minutos de "¿me oyes?" ahora cabe en un enlace pegado en el chat. Para el vendedor que cierra un pedido al final de la tarde, esa es la diferencia entre resolverlo hoy o pasarlo al jueves.

Hay un detalle que casi nadie comenta el primer día. La llamada no deja registro escrito. Termina y se acabó. Lo que queda en WhatsApp es lo que se mandó en el chat antes y después, y buena parte de eso son audios. En el ordenador, esa parte sigue siendo trabajo manual, y ahí entra ZapVox, una extensión para WhatsApp Web que transcribe, resume y traduce audios.

Dónde se detiene esto

• El invitado entra desde el ordenador. WhatsApp habla de abrir el enlace en el navegador del ordenador. El anuncio no dice que el invitado pueda entrar desde el móvil.
• Sin lista de países ni de navegadores. El anuncio no informa dónde ha llegado la función ni qué navegadores funcionan, y Meta no publicó un calendario por país.
• Crear el enlace exige cuenta. El invitado participa, pero no organiza. Si tu operación depende de que alguien de fuera agende la reunión, esto no lo resuelve.
• La integración con el calendario es una promesa. Google Calendar y Outlook se anunciaron para finales de 2026, sin fecha definida.
• La llamada no se convierte en texto. WhatsApp no anunció transcripción ni grabación de la llamada, y ZapVox tampoco entra en la llamada: trabaja los audios del chat, en WhatsApp Web del ordenador.
• Lo que vale para nuestra extensión. El plan Gratuito tiene cuota diaria; el resumen del chat completo de las últimas 24 horas es de Starter, de Pro y de la prueba; y el audio se envía a un servicio de transcripción en la nube para convertirse en texto.