Aviso de transparência logo de cara: eu sou o criador do ZapVox. Este comparativo é enviesado por definição — mas me comprometo com uma regra: sobre o Kaption AI, só afirmo o que está público na página oficial deles e na Chrome Web Store. Nada de limitação inventada.
Se você está escolhendo uma extensão pra transcrever áudios do WhatsApp Web, essas são provavelmente as duas opções na sua lista. Vamos ao que interessa.
Antes das duas, um lembrete: o próprio WhatsApp tem transcrição nativa, mas, segundo o FAQ oficial, no WhatsApp Web ela foi lançada somente em alguns dispositivos e, quando aparece, é um áudio por vez. Expliquei os detalhes em WhatsApp Web transcreve áudio?.
O resumo de 30 segundos
- Kaption AI é o líder da categoria em instalações: 50.000 usuários e nota 4,8 (4,9 mil avaliações) na Chrome Web Store, em 24/09/2026. Se você quer a opção mais popular, é ela. E a lista de recursos declarados é longa: transcrição automática até em conversas que você não abriu, resumo, tradução para 90+ idiomas, busca, exportação da conversa (HTML/CSV), agendamento, lembretes, integração MCP e apps de desktop e celular.
- ZapVox compete em preço publicado em reais (Starter R$ 14,90/mês, Pro R$ 29,90/mês) com teste de 7 dias sem cartão, em abrangência (99+ idiomas), em recursos que o Kaption não declara (nota por contato, transcrição dos seus próprios áudios, sua própria chave de IA, glossário personalizado, resumo diário, agendamento de arquivos, regra própria para grupos) e em proximidade: feito no Brasil, suporte em português, LGPD desde o dia um.
Tabela comparativa
| Critério | ZapVox | Kaption AI |
|---|---|---|
| Transcrição de áudios no WhatsApp Web | ✅ Automática nos áudios novos da conversa aberta (dá para desligar) + botão ✍️ em qualquer áudio | ✅ Automática, até em conversas que você não abriu (declarado) |
| Transcrever os seus próprios áudios | ✅ Sim, opcional, só para ler | Não informado |
| Usuários e nota (Chrome Web Store) | Base menor, em crescimento | 50.000 usuários; nota 4,8 (4,9 mil avaliações) |
| Preço | Starter R$ 14,90/mês; Pro R$ 29,90/mês ou R$ 229,90/ano, em reais | Planos Basic e Pro; valores não publicados |
| Grátis e teste sem cartão | ✅ 8 transcrições/dia sem cartão + teste de 7 dias sem cartão | Instalação grátis, sem cartão; limites não publicados |
| Idiomas | ✅ Transcrição em 99+ idiomas (Whisper) | Idioma escolhido por conversa (36); tradução para 90+ |
| Tradução e resumo | ✅ Tradução; resumo do áudio e da conversa inteira (Starter, Pro e teste) | ✅ Declarados (inclusive tradução da resposta enquanto você digita) |
| Busca nos áudios transcritos | ✅ Sim (últimos 90 dias nos planos pagos) | ✅ Declarada |
| Exportar | ✅ Transcrições em TXT (Starter e Pro) | ✅ Conversa em HTML (com mídia) ou CSV; contatos e membros de grupo |
| Agendamento de mensagens | ✅ Mensagens e arquivos (3/dia no Free), com recorrência + variáveis | ✅ Declarado, com repetição |
| Lembretes | ✅ Sim, uma notificação só para você | ✅ Declarados |
| Nota por contato | ✅ Sim | Não informado na extensão |
| Ajustes por conversa e grupos | ✅ ⚙️ por conversa; regra própria para grupos | Idioma e som de notificação por conversa |
| Glossário personalizado (termos técnicos, nomes próprios) | ✅ Sim (Pro) | Não anunciado na página oficial |
| Resumo diário dos áudios | ✅ Sim | Não anunciado na página oficial |
| Usar a própria chave de API (BYOK) | ✅ Groq (grátis) ou OpenAI | Não anunciado na página oficial |
| Integração MCP e apps de desktop/celular | Não; é uma extensão para o computador | ✅ Declarados |
| Navegadores | Chrome, Edge e Firefox | Chrome, Edge e Firefox |
| Privacidade | O áudio vai a um serviço de transcrição na nuvem e não é armazenado por nós; a política cita a LGPD; suporte em português | Diz que o áudio é enviado para processamento e descartado; a política cita leis de privacidade da Europa e da Califórnia; LGPD não informada |
Fontes: ficha do Kaption na Chrome Web Store, site e política de privacidade do Kaption e páginas do ZapVox, consultados em 24/09/2026. "Não informado" quer dizer que a fonte oficial não menciona o recurso, não que ele não exista. Se algo mudou, me avisa em [email protected] que eu corrijo.
Onde o Kaption AI ganha
Honestidade obriga: tração e prova social. São 50.000 usuários e nota 4,8, com 4,9 mil avaliações, na Chrome Web Store — uma base validada que o ZapVox ainda não tem. E não é só tamanho. O Kaption declara recursos que o ZapVox não tem, ou não oferece do mesmo jeito:
- transcrição automática até em conversas que você não abriu;
- exportação da conversa inteira em HTML (com áudio e mídia) ou CSV, além de contatos e membros de grupo;
- tradução da resposta enquanto você digita, com 90+ idiomas;
- integração MCP com ChatGPT, Claude e Cursor;
- apps de desktop e celular, e interface em 31 idiomas.
Pra transcrição pura de áudios, é um produto maduro e bem avaliado — não vou fingir o contrário.
Onde o ZapVox ganha
1. Preço publicado em reais, com teste sem cartão
Starter por R$ 14,90/mês; Pro por R$ 29,90/mês ou R$ 229,90/ano (uns R$ 19,16/mês). Os valores estão na página de planos, em reais, e dá pra testar 7 dias sem cartão. O Kaption fala em planos Basic e Pro, mas não publica valores nem moeda no site nem na Chrome Web Store (conferi em 24/09/2026). Então não dá pra comparar preço aqui; dá pra dizer que o do ZapVox está à vista. Pra quem fatura em real, previsibilidade importa.
2. Além da transcrição: busca e resumo diário
Transcrever é o começo. O ZapVox mantém as transcrições dos últimos 90 dias pesquisáveis — "em qual áudio o cliente falou o CEP?" vira uma busca de 2 segundos. E o resumo diário compila o que chegou em áudio no seu dia, pra você não reabrir 14 conversas.
3. Glossário personalizado
Todo transcritor genérico erra termo técnico: nome de medicamento, jargão jurídico, sigla interna da empresa. No ZapVox Pro você cadastra seus termos no glossário e a transcrição passa a respeitá-los. Pra médicos, advogados e times de vendas, isso muda a precisão de "boa" pra "utilizável em registro".
4. Agendamento de mensagens com responsabilidade
O ZapVox agenda mensagens individuais (texto ou arquivo) pra um contato específico, com recorrência e variáveis como {{nome}} e {{data}}. Não é ferramenta de disparo em massa — tem freios anti-bloqueio embutidos (limite por hora e por dia, variação no horário, digitação simulada). Prefere não enviar nada automático? Use um lembrete: uma notificação só pra você. Veja o guia completo de como agendar mensagem no WhatsApp.
5. Free de verdade + BYOK
8 transcrições por dia sem cartão de crédito, e teste de 7 dias dos planos pagos, também sem cartão. Se você quiser volume sem pagar plano, dá pra plugar sua própria chave da Groq ou da OpenAI (BYOK): aí vale a cota da sua chave, não o limite diário do ZapVox — tem tutorial aqui no blog.
6. LGPD e suporte em português
Empresa brasileira, política de privacidade pensada na LGPD (áudios descartados após o processamento, chaves criptografadas localmente) e suporte que responde em português, sem tradutor automático.
7. Nota por contato, seus próprios áudios e regra para grupos
Três coisas que o Kaption não declara. Uma nota fixa por contato, pra guardar o combinado da última conversa ou um detalhe do pedido. A opção de transcrever os áudios que você mesmo mandou, pra reler o que disse. E ajustes por conversa no ⚙️, com regra própria para grupos: dá pra deixar a transcrição automática ligada no chat do cliente e desligada no grupo da família.
Veredito: qual escolher?
- Escolha o Kaption AI se você quer a opção mais instalada da categoria, transcrição automática até nas conversas que você não abriu, exportação da conversa em HTML ou CSV, integração MCP ou app no celular.
- Escolha o ZapVox se você quer preço publicado em reais e teste sem cartão, precisa de precisão em termos técnicos (glossário), quer encontrar informação depois (busca nos áudios + resumo diário), usa nota por contato, quer transcrever os próprios áudios ou usar a sua chave de IA, ou valoriza suporte em português e LGPD.
O melhor dos cenários: os dois têm versão gratuita. Teste os dois no seu fluxo real por uma semana e veja qual devolve mais tempo.
8 transcrições por dia no plano Free — sem cartão de crédito.
Perguntas frequentes
Qual a principal diferença entre ZapVox e Kaption AI?
Os dois transcrevem áudios do WhatsApp Web. O Kaption AI é o mais instalado da categoria: 50.000 usuários e nota 4,8 (4,9 mil avaliações) na Chrome Web Store em 24/09/2026, com uma lista longa de recursos declarados, como transcrição automática até em conversas não abertas, exportação da conversa, integração MCP e apps de desktop e celular. O ZapVox se diferencia por preço publicado em reais com teste de 7 dias sem cartão, nota por contato, transcrição dos seus próprios áudios, uso da sua própria chave de IA (BYOK), glossário personalizado, resumo diário, regra própria para grupos, agendamento de arquivos e uma política de privacidade que cita a LGPD.
Os dois transcrevem sozinhos, sem clique?
Sim, com alcances diferentes. O Kaption declara que transcreve os áudios novos até em conversas que você não abriu. O ZapVox transcreve sozinho os áudios novos da conversa que está aberta (dá para desligar), põe um botão ✍️ em qualquer áudio e tem a opção de transcrever os seus próprios áudios, só para ler.
O ZapVox tem plano gratuito?
Sim. O plano Free inclui 8 transcrições por dia na nuvem, sem cartão de crédito, e os planos pagos têm teste de 7 dias sem cartão. Também é possível usar a sua própria chave de API (Groq ou OpenAI): aí vale a cota da sua chave, e não o limite diário do ZapVox.
Quanto custa o ZapVox? E o Kaption?
O ZapVox Starter custa R$ 14,90 por mês e o Pro, R$ 29,90 por mês ou R$ 229,90 por ano, cobrados em reais. O Pro inclui 150 operações por dia de cada tipo (transcrição, tradução, resumo), glossário personalizado, busca nos áudios, resumo diário e agendamento de mensagens. O Kaption fala em planos Basic e Pro, mas não publicava valores no site nem na Chrome Web Store em 24/09/2026.
Os dois têm agendamento de mensagens e lembretes?
Sim. Em 24/09/2026, os dois declaram agendamento de mensagens e lembretes; o Kaption, com repetição. No ZapVox, o agendamento é de mensagens e arquivos para um contato específico, com recorrência, variáveis como {{nome}} e {{data}} e limites de segurança contra bloqueio. Os lembretes do ZapVox são uma notificação só para você.
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