Desde o começo o ZapVox teve dois planos: o Free, com 10 transcrições por dia, e o Pro, com 150 por dia e tudo liberado, por R$ 29,90/mês. Entre um e outro, nada. E era exatamente ali que morava a maioria das pessoas.

Quando eu olhei o uso real dos últimos 30 dias, o retrato era este: quem está no Free usa em média 6 transcrições por dia — e dois em cada três batem no teto de 10 em algum dia da semana. Quem paga o Pro usa, na mediana, 12 por dia. O Pro vendia 150 para quem usa 12; o Free travava quem precisava de 20.

O que é o Starter

O Starter custa R$ 14,90 por mês e tem os mesmos recursos do Pro: tradução automática para 99+ idiomas, resumo por IA, tópicos, análise de sentimento, glossário personalizado, exportar transcrições, resumir o chat inteiro, notas e lembretes por contato — e sem a marca d'água nas transcrições que você copia.

O que muda são os limites, feitos para uma pessoa:

  • 60 transcrições por dia (por tipo de recurso) — seis vezes o Free;
  • até 30 minutos de áudio por dia — o áudio médio do WhatsApp tem 30 a 40 segundos, então isso dá para os 60;
  • 1 computador;
  • 30 agendamentos de mensagem por dia.

Os contadores reiniciam à meia-noite, horário de Brasília. E como em todo plano, a sua própria chave de IA (BYOK) continua liberada: com ela, a transcrição roda pela sua chave e não consome a cota do ZapVox.

O que fica só no Pro

O Pro (R$ 29,90/mês, ou R$ 199,90/ano) continua sendo o plano de quem trabalha no WhatsApp: 150 transcrições e 150 minutos de áudio por dia, 100 agendamentos por dia, computadores adicionais (R$ 9,90/mês cada, para usar a mesma conta em mais de um computador ao mesmo tempo), cota extra quando 150 não basta, e suporte prioritário.

A regra é simples: se você transcreve os áudios que você recebe, o Starter serve. Se você precisa de mais de um computador ao mesmo tempo, ou se o volume passa de 60 num dia normal, é Pro.

Como mudar de um para o outro

No painel, em Minha conta → Mudar de plano. Você não cancela nada e não assina de novo: a Stripe cobra (ou abate) a diferença do ciclo em curso proporcionalmente, e os limites novos valem na hora. Para descer do Pro ao Starter é preciso antes cancelar os adicionais (computador extra, cota extra), porque eles são do Pro.

Por que 60 e 30, e não 75 e 75

Porque o preço tem que se sustentar sem depender de ninguém usar pouco. Cada minuto de áudio transcrito na nuvem tem custo real. Os limites do Starter foram calculados para que, mesmo na pessoa que usa os 30 minutos todos os dias do mês, o plano continue pagando a própria conta — assim ele não precisa ser reajustado daqui a três meses nem depende de promoção para existir. Não é cupom: é o preço.

Se você estava no Free esbarrando no teto, este plano foi feito com os seus números na mão. E se a qualquer momento ele ficar pequeno, o Pro está a um clique — sem perder o que já pagou.